SOPORTE

Si necesitas una mano

Los líos habituales están abajo. Si tu respuesta no está aquí, escribe, contesta una persona.

[email protected] Normalmente en un día laborable.

Preguntas frecuentes

Abrí la dirección en un navegador y no aparece nada

Los dos dispositivos tienen que estar en la misma Wi-Fi. Una red de invitados suele aislar los dispositivos entre sí y no funciona. Si escribiste la dirección a mano, asegúrate de escribir también el token del final; escanear el código QR es más fácil.

En el iPhone la emisión se detiene cuando apago la pantalla

iOS cierra la cámara cuando una app pasa a segundo plano. Es una regla del sistema y no hay forma de saltársela. El botón Atenuar pantalla de la app baja la pantalla casi del todo mientras la emisión sigue en marcha.

El teléfono se calienta

Es normal en una emisión larga. La app vigila la temperatura y baja la velocidad de fotogramas por su cuenta cuando hace falta, y lo avisa con una etiqueta arriba. Ayuda tener el teléfono enchufado y al aire.

Compré Premium pero no se desbloqueó nada

Toca Restaurar compras en la pantalla de ajustes. La compra tiene que haberse hecho con la misma cuenta de App Store o de Google Play.

¿Dónde están mis grabaciones?

En la memoria del propio teléfono, en Grabaciones dentro de la app. No se sube nada, así que si borras la app, los clips se van con ella.

¿Puedo usarla con Home Assistant o VLC?

Sí. La emisión es MJPEG estándar; dale a cualquiera de los dos la dirección tal cual.